Help Center

Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda di bawah ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami.

● Donasi

Bagaimana cara berdonasi?

Pilih kampanye yang ingin Anda dukung, klik tombol "Donasi Sekarang", masukkan jumlah donasi, lalu pilih metode pembayaran yang tersedia.

Apakah donasi saya aman?

Ya, semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi dan tersertifikasi. Dana Anda akan langsung tersalurkan ke kampanye yang dipilih.

● Kampanye

Bagaimana cara membuat kampanye?

Anda perlu melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu. Setelah terverifikasi, Anda dapat membuat kampanye melalui halaman "Galang Dana" di menu akun Anda.

Berapa lama proses verifikasi?

Proses verifikasi identitas biasanya selesai secara instan setelah Anda mengisi data yang diperlukan dengan benar.

● Akun & Keamanan

Bagaimana cara mengubah password?

Buka halaman Pengaturan di menu akun Anda, lalu masukkan password saat ini dan password baru yang diinginkan pada bagian "Ubah Password".

Bagaimana cara top up saldo?

Klik tombol "Top Up" di halaman akun Anda, pilih nominal yang diinginkan, lalu pilih metode pembayaran. Saldo akan otomatis bertambah setelah pembayaran berhasil.